ECU 911 compartió con la OEA su experiencia para el monitoreo y registro de incivilidades
El ECU 911 desde el inicio de la crisis sanitaria ha fortalecido su trabajo en la atención de alertas ciudadanas y a la vez ha adaptado su operatividad para monitorear, registrar, generar estadísticas y activar a las unidades de control para atender casos relacionados con incivilidades ciudadanas, conductas que tienen relación directa con el número de contagios.
Esta gestión del ECU 911 se analizó en una de las mesas de trabajo que se ejecutaron como parte de las reuniones del Grupo Técnico Subsidiario sobre los Servicios de Emergencia y Seguridad de la Organización de Estados Americanos (OEA), que se realizaron este jueves 6 y viernes 7 de mayo y que fueron presididas por el Ing. Juan Zapata, Director General del ECU 911, titular de este Grupo Técnico Subsidiario y máxima autoridad del COE Nacional.
En el panel “Problemas prácticos que enfrentaron los Sistemas de Emergencia como resultado del impacto del COVID-19, experiencias de adaptación, aprendizaje e innovación” se compartió con la OEA aspectos relativos al monitoreo y el registro de incivilidades que hace el ECU 911.
Se mencionó que el ECU 911 implementó estrategias y planes de contingencia para enfrentar la pandemia entre las que se destacan: la generación y análisis de datos estadísticos para la toma de decisiones de nivel estratégico, se diseñaron prefijos para la identificación de eventos no previstos en el catálogo de incidentes y que se generaron debido a la crisis sanitaria, se realizó la incorporación de analítica de video y el fortalecimiento del sistema de cámaras para el control del distanciamiento social y físico con la plataforma DISTANCIA2.
En estas mesas de estudio, se informó también que —debido a situaciones relacionadas con la pandemia— el ECU 911 registró un incremento del 24,4% en las alertas y emergencias vinculadas con el servicio de Gestión Sanitaria (temas de salud) al comparar los registros de 2020 con 2021.
Sobre este tema, en la cita virtual, Zapata señaló que “las pandemias acarrean desastres y su impacto provoca desajustes en la estructura demográfica y la esperanza de vida de la población, lo que conlleva cambios negativos a gran escala en las pautas de comportamiento humano. En estos días, donde son evidentes los problemas en nuestra América y el mundo, por una profunda crisis sanitaria, económica, social se vuelve de vital importancia el trabajo en equipo en temas de seguridad integral para fortalecer y seguir afrontando los impactos del Covid-19”.
Estas actividades forman parte del proceso MISPA (Reuniones de Ministros en Materia de Seguridad Pública de las Américas) de la OEA, en el que participan autoridades y expertos a escala internacional y permiten conocer sobre la asistencia ciudadana, prevención de la delincuencia, gestión policial, participación comunitaria, cooperación internacional, gestión de riesgos, reducción de las llamadas improcedentes, entre otras temáticas vinculadas.
“Esta es la gran oportunidad de activarnos como hermanos latinoamericanos no solo para construir nuevos protocolos de emergencia, sino para ser más efectivos en las acciones y en la solidaridad con nuestros pueblos”, enfatizó el Director del ECU 911.
